Von Light In The Box beantwortete Beschwerde. | 322 Views | 17.12.2015 | 16:28 Uhr
geschrieben von Hüseyin Yürük

Light In The Box Ltd (Beijing)

4 Wochen Verspätung und muss noch 28,50€ ZOLLGEBÜHR bezahlen! 😡

Bestell-/Kundennummer: 151121120015622725

Ich musste erstmal 4 WOCHEN WARTEN und dann kommt post wo drin steht das ich mein packet vom Zollamt abholen muss und noch 28,50€ ZOLLGEBÜHREN BEZAHLEN.

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Ich will 28,50€ Rückerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2015 | 03:23
Firmen-Antwort von: Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support

Hallo Hüseyin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Die deutschen Behörden führen zwar nur Stichproben durch, doch bieten wir ein Zollversicherung an, um Ihnen 100% der Gebühren erstatten zu können (mit Ausnahme einer eventuellen Brokeragegebühr, die der Paketdienst vereinnahmen kann).

Bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto, das Support-Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden (FrageID 11437017).

Für Ihren Einkauf bedanken wir uns & wünschen eine schöne Weihnachtszeit
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Kundenservice: www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html
E-Mail: orm_de[at]lightinthebox[punkt]com

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