1140 Views | 11.09.2015 | 13:29 Uhr
geschrieben von Luzie Brinkmann
Bestell-/Kundennummer: 0000001495464922
Ich habe mir vor ein paat Tagen an einer Tankstelle eine Paysafecard im Wert von 15 Euro gekauft. Gleich beim Kauf hab ich festgestellt, dass der Code nicht lesbar war. Die Zeilen wurden durch irgendeinen Fehler beim drucken zu nah zusammen gedruckt.
Die Verkäuferin konnte mir bei dem Problem nicht helfen und meinte ich soll mich an Paysafe wenden. Das habe ich auch am gleichen Abend noch gemacht. Doch jetzt warte ich schon seit ca. einer Woche auf eine Antwort auf meine E-mail. In den Ag´s von Paysafe ist klar erklärt das man falls der Code nicht lesbar oder manipuliert worden ist, man ein recht auf erstattung hat und sich deshalb unverzüglich beim Paysafe Team melden soll, aber auf die Antwort warte ich vergebens.
Meine Forderung an paysafecard.com Deutschland:
Erstattung der PaysafeCard oder ein neuer Pin der lesbar gedruckt ist
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