Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

ich bin anscheinend schon zu lange bei Unitymedia, denn diese scheint es nicht zu kümmern, dass bei mir gar nichts mehr geht. Wir sind umgezogen und hatten frühzeitig Bescheid gesagt, unser Tv/Tel und Internet mit umzuziehen. Geschafft hat es unitymedia nur, alles mehr als rechtzeitig in der alten Wohnung abzudrehen.

Jeden Tag telefoniere ich zweimal mit der Hotline, zu der man nicht selten erst nach über 10 Min(!) Wartezeit durchkommt. Man sagte mir, es sei ein interner Fehler weshalb wir weder Internet, noch Tel oder Tv haben. Jeder Mitarbeiter macht einem andere Versprechen, bloß bewegt sich leider von Tag zu Tag nichts. Und teilweise werden die anscheinend an den Haaren herbeigezogenen Versprechen nicht einmal notiert, so dass der nächste Mitarbeiter einen ernüchtert 'nein davon sehe ich hier nichts. '

Ein unterirdischer 'Service' und eine dreiste Abzocke dafür, dass man letztendlich gar nichts hat. Kann jedem nur abraten, da die auch immer wieder (auch ohne Umzug) ausfallen und jeder Mitarbeiter anscheinend nur Quatsch erzählt. Funktionieren wird am Ende nämlich gar nichts.