Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren vom Bosch Kundendienst.

Nach fast 13 Jahren Haushaltgeräte von AEG hat mein Küchenbauer aus energetischer Sicht empfohlen, die Küchengroßgeräte zu erneuern. Er sagte dann" am besten Bosch, bessere Qualität". Dieses sollte aus kostengründen alle Zwei Jahre sein. Als erstes die Geschirrspühlmaschine für über 600 €. Anfang 2015 dann die Kühlkombination für über 1700€ dann 2017 Herd und Abzugshaube.

Aber:

am 24.07.2015 hat die Geschirrspühlmaschine den Fehler E 9 Angezeigt.

Ich habe dann bei Ihnen den Kundenservice bestellt. Dieser kam dann umgehend.

Dazu ein großes Lob, der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Die Geschirrspühlmschine funktionierte wieder nachdem er den Durchlauferhitzer erneuert hatte.

Dann aber stelllte er die Rechnung aus 368 €. Nach Kulanzabzug muste ich noch 159€ bezahlen, denn die Gewähleistung war seit 4 Monaten Aabglaufen.

Meine AEG Geschirrspühlmschine hatte auch nach 13 Jahren keine Probleme.

Ich glaube nach dieser Sache, war es ein Fehler zu Bosch zu wechseln.

Denn dieser Schaden soll ja schon öfter kurz nach Ablauf der Gewährleistung eingetreten sein.

Also ich warte jetzt erstmal die Reaktion von Bosch ab. Denn auf meine Anfrage per Mail an Bosch habe ich noch keine Antwort.

Mit Freundlichen Grüßen

Uwe Horneborg