220 Views | 17.08.2015 | 17:12 Uhr
geschrieben von Marinus Eßer
Bestell-/Kundennummer: 1438723
Ich habe im Oktober 2014 einen metall-beschichteten Ersatz-Lampenschirm für eine Flos-Leuchte für ca. 100 Euro bei AmbienteDirect bestellt und vorausbezahlt. Dieser wurde im November 2014 geliefert, hatte aber Löcher in der Beschichtung, so dass diese bei Beleuchtung deutlich zu sehen sind. Daher ist der Lampenschirm nicht benutzbar.
Nach Reklamation der Ware wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Neulieferung erhalten würde. Seitdem habe ich nie mehr etwas gehört. Auch auf meine erst monatlichen, dann 14tägigen Reklamationen per Telefon und E-Mail wird nicht geantwortet, obwohl jedesmal ein Rückruf innerhalb von 48 Stunden zugesichert wird.
Nach den anderen Bewertungen zu urteilen, scheint das Methode zu haben! Für mich ist das Betrug!
Meine Forderung an Ambiente Direct GmbH:
Lieferung der unbeschädigten Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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