Content Services Ltd. (Mannheim)
Versteckter Vertragsanschluss, kein Widerrufsrecht
Ich wollte ein Adobe Acrobat Reader 9.1 downloaden, natürlich kostenlos. In Google habe ich mehrere Seiten gefunden und blöderweise auf www.softwaresammler.de gedrückt. Da stand (und zwar mehrfach), dass das Dowload kostenlos ist. Ich musste mich regestrieren.
Dann habe ich ein E-Mail mit Aktivierungslink bekommen, damit ich das Programm dowloaden kann. Zwishen mehreren "kostenlosen" Knöpfen war auch ein mit Überschrift "Ich akzeptiere die AGB und die Datenschutzerklärung und verzichte auf mein Wiederrufsrecht". Natürlich habe ich es nicht bemerkt.
Ein Tag später bekomme ich (per E-Mail) eine Rechnung für 96,- €, wo auch steht, dass ich ein Vertrag abgeschlossen habe (Mindestlaufzeit 24 Monate - 8€/Monat) und kein Widerrufsrecht habe. Ich habe sofort eine E-Mail mit Widerruf und fristlose Kündigung an die gesendet. Aber heute bekam ich noch eine E-Mail, wo steht, dass ich laut "Rechtsgrundlage hierfür ist § 312d Abs.3 Nr.2 BGB." nichts widerrufen kann.
Ist das wirklich so? Oder kann ich das alles doch noch kündigen?
Durch Drücken des Buttons "Anmelden" entstehen Ihnen Kosten von 96 Euro inkl. Mehrwertsteuer pro Jahr (12 Monate zu je 8 Euro). Vertragslaufzeit 2 Jahre.
Wenn ich für kostenlose Software ein Anmeldeformular ausfüllen muß mit Adressdaten usw., dann drücke ich rechts oben auf "schließen" und gut ist.
Aber hinterher jammern, daß man abgezockt worden ist.
Ich hoffe, Sie sind jetzt wenigstens so schlau, nicht zu bezahlen.
Sie werden mit Sicherheit noch die eine oder andere Drohmail erhalten, aber lassen Sie sich einfach nicht einschüchtern.
Sie müssen wirklich erst reagieren, wenn Sie einen gerichtlichen Mahnbescheid bekommen.
Wenn Sie sich auf der Seite von ReclaBox umsehen, dann finden Sie auch jede Menge Beschwerden über "Opendownloads" und das ist die gleiche Mache.
Wenn Sie in Zukunft kostenlose Software suchen, dann gehen Sie auf www.winloads.de. Das ist wirklich anmelde- und kostenfrei.
Cappo
Sorry
Cappo
das mit dem schlau sein, ist super, aber wahrscheinlich habt Ihr es alle schon immer gewusst, und Elena und ich sind die einzigen Blöden hier. Das es falsch war, weiß ich nun auch.
Die Frage war, was tun und nicht hättest Du nur...
Ich sage klar nicht zahlen, da der sogenannte Verzicht auf das Widerrufsrecht sittenwidrig ist. Denn auch ich bin auf Contens Services reingefallen. Nicht zahlen, das ist meine Devise und in Zukunft (und nun kommst Du zu Deinem Recht) passe ich bestimmt besser auf.
Gruß ANNA65
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich finde so einen "Button" oder "Häkchenkasten" super und eigentlich sollte er PFLICHT sein!
Wenn man den Button dann drückt oder das Häkchen setzt, wie in dem Fall hier, dann gibt es eigentlich nichts zu beschweren, denn die Seite des hier beklagten Anbieters finde ICH eher vorbildlich als hinterhältig.
Allerdings ist anzumerken, dass man beim Umgang mit dem Internet aufmerksamer sein sollte. Das ist wahr. In unserem Fall (haben auch zwei Rechnungen und Mahnungen von Content Service Ltd. bekommen) hat mein Sohn (14 J.) nach Freeware im Internet gesucht und ist in die Falle getappt. Nachdem wir die unangenehme Post bekommen haben, ist mir erst bewusst geworden, dass da dringend Aufklärung nötig ist. Es stimmt mich ein wenig traurig, dass man, wenn man auf ReclaBox nach Hilfe und Rat sucht, nur schlaue Sprüche zu lesen bekommt, von Leuten, welche wahrscheinlich übergewichtig und faul den ganzen Tag vor der Kiste sitzen und sich zu kleinen Fachidioten gemausert haben. Sicher sollte jeder lesen können. Es liegt jedoch auf der Hand, dass die Fa. CSL darauf aus ist User bewusst zu täuschen und zur Zahlung zu zwingen. Warum kann man die Herrschaften zum Beispiel nicht telefonisch erreichen, um die Angelegenheit zu klären? Warum wohl tappen soviele vermeintliche Dummköpfe in die selbe Falle? Wollen die alle für Freeware 96,- EUR im Jahr bezahlen und bereuen dann ihre Entscheidung? Also bitte sachliche und nützliche Infos und Hilfestellung geben!
Ich für meinen Teil werde nicht zahlen und die Sache aussitzen. Im Internet gibt es zu dieser Problematik übrigens auch sehr gute Ratschläge! Nicht jeder ist so selbstherrlich und arrogant wie CAPPO und &.
Dienstag Abend auf Sat1 die Akte2010
www.sat1.de/ratgeber_magazine/akte/topthemen/internet/content/44388/
AZ 9 c 93/09