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Startseite > Online Shops > Möbel > Ambiente Direct > Beschwerde-Nr.: 100255
Von Ambiente Direct beantwortete Beschwerde. | 289 Views | 04.07.2015 | 14:10 Uhr
geschrieben von Hans Schweizer

Ambiente Direct GmbH (München)

Keine Lieferung - Keine Reaktion.

Ware online am 25.5.15 bestellt, Kreditkarte belastet, versprochene Lieferzeit: 2 Wochen. Seither keine Lieferung, keine Reaktion. Das Callcenter vertröstet, sie können die Beschwerde nur intern weiter leiten, man werde in 48 Stunden kontaktiert.

Passiert ist: Nichts! - Mehrere EMails gesandt: Ausser einer automatischen Rückmeldung, nichts. Absolut unseriös! Weiss jemand mehr? Werden jetzt die Rechtsschutzversicherung einschalten.
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.07.2015 | 12:30
Firmen-Antwort von: Ambiente Direct GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartezeit auf Ihre Ware und eine Antwort entschuldigen.

Um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu prüfen, bitten wir Sie darum, in Ihrem Beitrag noch die Bestellnummer des Auftrags anzugeben.

Mit freundlichen Grüßen,

AmbienteDirect.com

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2015 | 09:15
von Hans Schweizer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 27.6.15 endlich eine Reaktion: Man habe eine Teillieferung veranlasst. Bis heute, 6.7.15, kam jedoch keine Versandbestätigung (und die Ware natürlich auch nicht.).


18.08.2015 | 13:44
von Hans Schweizer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Teil ist, auf den Rest warte ich noch immer.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Ambiente Direct. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Ambiente Direct aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Ambiente Direct. Regelverstoß |

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