22.04.2015 | 22:36
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1 Teil gar nicht, das andere falsch geliefert
Ich bestellte einen Nagellack von Butter London und einen Mascara von Butter. Die Abbuchung von 33,60 erfolge am 8.4. Dann bekam ich eine Mail, dass man mir das Geld für den Nagellack zurück überweisen wolle, da dieser nicht mehr lieferbar sei....
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26.03.2015 | 13:21
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Nach Stornierung Vorkasse nicht zurückerstattet
Am 11.3.15 habe ich zwei Bestellungen bei hair-express getätigt mit den Bestellnummern HE 757235 und HE 757244. Das Geld habe ich per Vorauskasse am 12.3. überwiesen (46,53 und 35,05), und es wurde am 13.3. von meinem Konto abgebucht. Im Verlauf...
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19.03.2015 | 08:02
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Nur Teillieferung erhalten, keine Reaktion auf Beschw...
Die Haarpflegeprodukte wurden bestellt und per Sofortüberweisung gezahlt. Geliefert wurde nur die Hälfte. Auf meinen ersten Anruf (ich habe jemanden erreicht), wollte man sich kümmern. Seither kann man sie telefonisch nicht erreichen, auf Mails...
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11.03.2015 | 13:27
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Mit Vorauskasse bezahlt, aber keine Ware erhalten
Ich habe am 02.03.2015 eine Bestellung an Hair-Express aufgegeben. Die Aufforderung zur Zahlung per Vorauskasse kam sofort. Ich habe am gleichen Tag gezahlt. Die Zahlungsbestätigung erhielt ich am 03.03.2015. Die Ware wurde bis heute 11.03.2015...
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16.01.2015 | 18:22
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Bestellte und bezahlte Artikel noch nicht erhalten
Am 7.1.2015 habe ich meine Bestellung ausgelöst. Es kam eine umgehende Bestätigung meines Auftrages per Mail. Die Bezahlung wurde mir per Mail einen Tag später bestätigt. Bis dato (16.1.15) erfolgte noch keine Auslieferung und auch kein Hinweis...
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20.12.2014 | 16:00
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Super lange Lieferzeit und dann falsch
Habe die Ware in Vorkasse bezahlt und erst nach 2 Wochen erhalten und dann auch nur 60 ml statt der bezahlten 100ml. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert
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03.11.2014 | 14:19
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Superlange Lieferzeit, ungenügende Kundeninformation
Am 30.9.14 bestellte ich Haarspray. Zahlung Vorauskasse. Umgehend kam eine Bestätigung per Mail über den Auftrag und die Zahlung. In den nächsten Tagen wartete ich auf weitere Benachrichtungen - Fehlanzeige. Danach googelte ich den Shop. Nach...
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11.10.2014 | 16:32
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Unzuverlässige Firma, keine Lieferung trotz Zahlung
Auf meine Bestellung hin wurde die Pay Pal-Bezahlung zwei Wochen später bei mir abgebucht, seitdem versuche ich vergeblich, eine Information bezüglich Lieferung per Mail oder Anruf zu erhalten. Die angegebene Service-Telefonnummer ist zu jeder!...
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29.01.2014 | 14:15
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Keine Ware obwohl bezahlt
Hallo, auch ich habe leider erst jetzt den Blog gelesen. Ich habe am 11. Januar 2014 bei www.hair-express.de Ware bestellt und per sofort Überweisung bezahlt. Bin auch über den Link von www.wella.com auf diese Seite gelangt und war in dem Glauben...
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