Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

10.07.2020 | 11:13

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Hatte zwei Karten für ELO für den 26.09.2020 in Hamburg. Coronabedingt wurde das Konzert abgesagt. Karten zusammen mit dem Antrag auf Rückabwicklung per Einschreiben zurück an Eventim. Zwei Wochen später wurde der Betrag erstattet. So schön, so... mehr

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09.07.2020 | 12:01

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > Der Holzwurm

Hühnerhaus Ancona

Am 13.04.2020 bestellte ich ein Hühnerhaus /Ancona über die Firma Der Holzwurm GmbH und bezahlte per Paypal. Am 07.05 2020 wurde mir, ohne vorherige Ankündigung, ein Paket geliefert auf den Bürgersteig gelegt die Rechnung in die Hand gedrückt und... mehr

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07.07.2020 | 23:16

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Autodoc

Widerruf - zu lange Lieferzeit!

Ich habe am 27.05.2020 eine AHK bestellt und am 28.05.2020 eine Versandbestätigung erhalten. Der Versand erfolgt wohl mit NOX-Express. Leider kann man hier nicht von Express reden, denn die Ware kam... mehr

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07.07.2020 | 15:54

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Travelgenio ist nicht erreichbar

Mein Flug wurde gecancelt. Das habe ich über eine E-Mail der Airline mitbekommen, aber keine Nachricht durch Travelgenio. Wenn ich meinen Flugstatus bei Travelgenio checke, steht da noch immer, dass der Flug geht. Ich erreiche telefonisch... mehr

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07.07.2020 | 13:49

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Flug storniert aber keine E-Mail bekommen

Flug wurde storniert. Das habe es nach eigener Recherche mitbekommen. Habe bei Travelgenio angerufen und E-Mail geschrieben - kein Erfolg bis heute, keine E-Mail bekommen. Habe dann selber einen neuen Flug gebucht, bisher immer noch keine Antwort.... mehr

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07.07.2020 | 12:45

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Flugstornierung durch Fluggesellschaft und keine Rück...

Buchungscode Galileo: LH9FFH Buchungscode Travelgenio:17125393 Die Fluggesellschaft hat meine Flüge storniert. Jedoch will sie mir keine Erstattung leisten. Sie haben mich weiter an Travelgenio geschickt. Ich bekomme keine Rückmeldung auf meine... mehr

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07.07.2020 | 12:13

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box

Bei dieser Firma vorsicht sein

Auch ich bin dieser Firma auf dem Leim gegangen. Habe einen kleinen Rucksack bestellt zum Gassi gehen mit unserem Hund inbs. für den Urlaub. Und dies für fast sieben Euro Versandgebühr. Ware ist nie angekommen. Ich bekomme Mahnungen ohne Ende. Der... mehr

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07.07.2020 | 10:52

Mobilität und Reisen > Hotelbewertungsportale > HolidayCheck

Keine Rückmeldung auf Umbuchungsanfragen

Seit nunmehr 2 1/2 Wochen werden meine Umbuchungsanfragen weitestgehend ignoriert, die als Aktion vom Veranstalter angeboten sind. Telefonisch ist niemand erreichbar, Rückrufwünsche werden ignoriert und auf Emailantworten wartet man ewig.... mehr

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05.07.2020 | 14:46

Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank

Ablehung von Chargeback Anträgen

Ich bin über das Verhalten dieser Bank nach über 10 Jahren der Kundentreue sehr enttäuscht. Aufgrund der Corona Pandemie haben diverse Airlines Flüge annulliert und gerade im nicht europäischen Ausland sind die Airlines nicht bereit, Gutschriften... mehr

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05.07.2020 | 10:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Handy gesperrt

Seit Samstag ist mein Handy mal wieder gesperrt, weil ich anscheinend so viel Telefoniert habe. Ohne Vorankündigung wird man einfach gesperrt. Jetzt wollte mein Handy, da ich zu Hause ja mit WhatsApp chatten konnte, neu aktualisiert werden und... mehr

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02.07.2020 | 19:52

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Travelgenio zahlt den annullierten Flug nicht aus

Aufgrund von Corona wurde unser über Travelgenio gebuchter Czech-Flug durch die Fluggesellschaft direkt annulliert. Travelgenio weigert sich, uns den Flugpreis zu erstatten, selbst die Anfrage für eine Umbuchung wurde nicht bearbeitet, obwohl Czech... mehr

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02.07.2020 | 19:16

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Kommunikationsverweigerung

Seit zehn Wochen verweigert NOVASOL jeglichen Kontakt. Einschreiben, E-Mails werden einfach ignoriert. Es ist für uns alle die erste Pandemie, das Verhalten dieser Firma ist nicht akzeptabel. Am 22.08.2019 buchte ich ein Herrenhaus am Malchiner See... mehr

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02.07.2020 | 13:40

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Flugstornierung bzw. Änderung durch die Fluggesellschaft

Mir wurde mitgeteilt, dass der Flug geändert wurde und ich mitteilen soll, ob hierfür Einverständnis besteht oder nicht. Trotz mehrfacher versuche erfolgt keine Rückmeldung. Ich beantrage die kostenlose Stornierung der Flüge und die Rückerstattung... mehr

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02.07.2020 | 13:28

Online Shops > Fahrräder > Bikester

Keine Antwort seit Wochen

Habe ein Fahrrad bestellt: Lieferung hat funktioniert. Habe aber einen Garantiefall - Gepäckträger hat einen Defekt. Am 10.6.2020 habe ich reklamiert. Seither warte ich auf eine vernünftige Antwort und nicht so unnötige Automails. Dass die Firma... mehr

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02.07.2020 | 11:24

Online Shops > Fahrräder > Bikester

Defekte Ware

Seit zwei Monaten haben wir das E-Bike. Funktioniert hat es schon seit Anfang nicht. Das Vorderrad wurde falsch montiert. Display schaltet nach einer Minute ab, Motor schaltet nach 15 Minuten ab. Nicht möglich mit dem Bike zu fahren. Keine Reaktion... mehr

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02.07.2020 | 07:35

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Turkish Airlines

Trotz Storno kein Geld erhalten

Der Flug wurde von Turkish Airlines storniert. Leider habe ich bis heute kein Geld erhalten. Per E-Mail hieß es, dass es erleidet sei. Aber Geld habe ich nicht erhalten. mehr

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02.07.2020 | 03:04

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

VIABUY hält meinen Geldeingang zurück

Ich habe bereits alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung auf IDV Level drei eingereicht. Diese sind auch als genehmigt markiert. Dennoch bis jetzt keine Freigabe meines letzten Gehaltseingangs. Bitte um schnelle Lösung. mehr

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02.07.2020 | 02:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Keine Reaktion von GLS

Paket wurde schon wieder nicht im Paketshop abgegeben. Reagiert auf schriftliche Beschwerde nicht, trotz aller Daten im E-Mail. Keine Reaktion auf Twitter. Sollte auf ReclaBox auch nicht reagiert werden, mache ich eine [...] bei der Polizei. mehr

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02.07.2020 | 02:45

Internet > Shopping-Portale > wish.com

Mögliche Abzocke auf wish.com

Da bestellt man einige Sachen. Geld ziehen sie sofort ab, aber am nächsten Tag sofort kommt, dass Handlung erfordert wird. Bei neun oder zehn Bestellungen. Nicht eine Bestellung geht durch!... mehr

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01.07.2020 | 16:43

Handel > Discounter > PENNY-Markt

Geräucherte Sprotten diese Woche im Angebot

Habe 2 Packungen Geräucherte Sprotten gekauft Hersteller Masfisch Polen, diese Woche im Angebot. Die kann nicht essen, absolut alter vertrockneter Fisch was kauft da PENNY-Markt ein, ist der Einkäufer nicht mehr ganz dicht, man kontrolliert doch... mehr

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30.06.2020 | 07:37

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box

Fernglas zu spät geliefert mit Zollgebühr

Ich habe am 3. April 2020 ein Fernglas bestellt, das aber erst nach drei Monaten angekommen ist. Doch die Freude über die Lieferung wurde erheblich getrübt, als ich 22,18 Euro an Zollgebühren nachzahlen musste. Mein Kaufvertrag belief sich aber nur... mehr

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30.06.2020 | 06:34

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Haben das Geld nicht ausbezahlt

Ware wurde bestellt und kurz darauf storniert, nach 20 E-Mails und drei Tage Daueranruf keine Reaktion von dieser Firma. Als ob es sie nicht geben würde. Vorauskasse wird einfach nicht ausbezahlt. mehr

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30.06.2020 | 06:22

Online Shops > Fahrräder > Bikester

Kundenservice nicht erreichbar

Ich versuche seit mehreren Tagen den Kundendienst zu erreichen (via Telefon, E-Mail und Kontaktformular auf der Webseite), leider ohne Erfolg. Grund dafür ist eine Bestellung, die ich mit Vorauskasse bezahlt habe (Zahlungsnachweis per... mehr

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