Mareen Lörtscher:
"Light in the Box" hat es schließlich ermöglicht, dass...
16.09.2021 | 11:54
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Flugverschiebung über 4 Stunden ohne Ausgleich
HolidayCheck teilte mir eine Flugverschiebung um mehr als 4 Stunden für meinen Flug nach Dubai mit. Dadurch komme ich mitten in der Nacht in Dubai an und muss somit eine Zwischenübernachtung buchen. Durch die Verlegung des Flugs nach vorne muss ich...
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15.09.2021 | 20:25
Technik >
Hausgerätetechnik >
Candy Hoover
Wochenlang keine Reaktion auf E-Mail
Wir haben am 07.08.2017 eine Hoover-Waschmaschine, 8 kg, mit 5 Jahren Garantie, bei QVC gekauft. Diese wurde zweimal vergeblich repariert und schließlich nach der dritten Reparaturanmeldung ohne Kommentar am 07.05.2020 ausgetauscht. Auch diese...
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15.09.2021 | 19:18
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Kein Fahrzeug bei Abholung
Wir haben bei XXXLutz ein Sofa gekauft. Wir wurden dann angerufen die Ware sei abholbereit. Am 30.08.2021 machte ich einen Abholtermin mit Leihtransporter am 02.09.2012 aus. 9-12 Uhr. Nachdem ich die Ware und den Leihtransporter ausbezahlt hatte...
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12.09.2021 | 13:01
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld wird zurück gehalten
Mein Geld wird noch immer zurück gehalten obwohl Viabuy von mir die verlangten Unterlagen per E-Mail erhalten hat. Ich finde es eine Frechheit dass dies überhaupt verlangt wird. Ich verlange eine Freigabe meines Geldes.
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07.09.2021 | 15:18
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
rentalcars.com
Geld einbehalten ohne Leistung
Wir buchten am Montag den 23.08 ein Auto über Rentalcars.com. Nach Ankunft an der Vermietung Stelle wurde uns mitgeteilt dass unsere N26 Mastercard leider nicht anerkannt wird und wir deshalb keinerlei Möglichkeit haben dieses Auto zu mieten. Zu...
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06.09.2021 | 21:09
Online Shops >
Mode >
stradivarius.com
Seit 14 Tagen warte ich auf ein QR code
Ich schreibe bestimmt jeden Tag seit zwei Wochen mit Stradivarius und jeden Tag wird mir gesagt in Kürze bekommen sie ihr Rücksendecode und ich habe immer noch nicht und nun läuft die Frist ab. Ich finde das unverschämt dass man den Kunden so lange...
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03.09.2021 | 10:36
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Handy unerwartet kann nicht gewechselt werden
Handynummer kann mit Hinweis Alert nicht im Konto gewechselt werden. Zwei E-Mails - keine Antwort. Es wurde im CC angerufen - ostdeutsche Mitarbeiterin hört nicht zu, redet, redet, redet, legt auf....
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02.09.2021 | 20:33
Online Shops >
Möbel >
made.com
Falsche Ware Lieferung, kein Kundenservice, kontakt n...
Ich werde nie wieder bei made.com etwas bestellen, und alle davon abraten. Ich habe eine Kommode im Juni bestellt, die Lieferung kam im August, allerdings mit einer falschen, und halben Ware. Ein...
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01.09.2021 | 11:35
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Alpiq Energie Deutschland
Keine Kundenbonus bekommen - trotz Vergehen eines Jahres
Trotz mehrmaliger E-Mails bekomme ich keine Antwort auf die Frage, warum - nach einem Jahr - mein Kundenbonus - laut Vertrag - mir immer noch nicht ausgezahlt wird. Zweimal habe ich Berechnungen mit minus 40- Euro, was man nicht weiß, was das...
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31.08.2021 | 16:19
Auto und Motor >
Prüforganisationen >
DEKRA
Reparatur in Vertragswerkstatt wird bemängelt?
Am 12.07.2021 wurde aufgrund der Rückgabe eines Leasingfahrzeugs ein Zustandsbericht/Minderwertgutachten seitens DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Nürnberg erstellt. Darin wird aufgeführt: Stoßfänger vorne Lackierung, zerkratzt, smart repair, voll...
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29.08.2021 | 20:36
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Rückgabe nach über 4 Monaten immer noch in Bearbeitung
Ich habe nun schon am 27.03.2021 eine Rücksendung an das wish-Return-Center in der Bredow Straße 17 in Hamburg gesendet. Laut Sendungsverfolgung von Hermes wurde die Sendung bereits am 01.04.2021...
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28.08.2021 | 18:10
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Rückforderung
Die wollen mich Abspeisen mit 6 € Zurückzahlen. Das akzeptiere ich nicht, ich bin damit nicht einverstanden da es nicht meine Schuld ist wenn die Fernbedienung fehlt.
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19.08.2021 | 14:32
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Schlechte Bewertungen der Hotels werden schön versteckt.
Haben über booking ein Appartement in einer großen Anlage in Kroatien gebucht. Auf den ersten Blick echt positiv bewertet. Kosten lagen bei 1.300,-- € für 1 Woche nur Unterkunft. Was soll ich sagen...
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19.08.2021 | 12:53
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Trotz anerkannter Kündigung weiter Abbuchungen
Vertrag wurde durch die Telekom rechtmässig gekündigt und Vertragsende zum 31.05.21 bestätigt. Nach Abbuchung der Abschlußrechnung mit Kosten für outporting und Widerruf des Lastschriftmandates...
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18.08.2021 | 12:02
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Unwahre Hotelbeschreibung
Booking bewirbt ein Hotel (Hotel Flowers in Montecatini Terme) mit Pool und Restaurant - doch das Hotel hat keinen Pool und kein Restaurant - es sind nur ein paar Zimmer! Der Kundenservice von...
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16.08.2021 | 13:34
Online Shops >
Lebensmittel >
Penny (Österreich)
Unfreundliche und respektlose Kassiererin
Nie wieder Penny! Und das war unser letzter Einkauf bei einem Penny Markt/ Rewe! Ich wurde heute von Kassiererin P. in der Penny Filiale Wien 02245 als Lügnerin bezeichnet und „ich erfinde die Preise selber“ als ich darauf hingewiesen habe dass ein...
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16.08.2021 | 13:21
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Keine Business Class nach Gran Canaria
Die Geschäftsleitung hat sich, trotz verminderten Fluggästeaufkommens durch die COVID Pandemie, entschlossen das Flugangebot von Wien nach Gran Canaria zu verdoppeln. Bisher war nur ein Flug pro Woche jeden Samstag im Programm. Nun wird neben dem...
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15.08.2021 | 17:57
Technik >
Hausgerätetechnik >
KKT KOLBE Küchentechnik
Ersatzteilbestellung vom 28.05.21
Ich warte nunmehr seit dem 28.05.2021 auf die Lieferung einer Gummidichtung für meinen gekauften Herd der Firma KKT Kolbe. Seit dem kann der Herd auch nicht genutzt werden. Am Anfang habe ich ja...
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13.08.2021 | 17:04
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
lieferando.de
Lieferzeit über Stunden, keine Entschuldigung, keinen...
Bestellung erfolgte online am 08.08.2021 um 19:21 Uhr. Um 21:51 Uhr fragte ich telefonisch nach beim Restaurant Sadhu direkt. Der Fahrer wurde in Minuten da sein. Es sei heute viel los. Keine Entschuldigung vom Mitarbeiter, der nicht einmal...
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13.08.2021 | 16:56
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
lieferando.de
Kein Essen bekommen, Lieferando weigert sich zu ersta...
Wir haben gestern für 31 Euro Essen beim Griechen bestellt, der leider mit Lieferando ausliefern lässt. Da nur PayPal oder Klarna zu Auswahl standen, haben wir uns für PayPal entschieden. Nach 50 Minuten des Wartens habe ich das Restaurant...
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10.08.2021 | 16:16
Öffentliche Dienstleistungen >
Renterversicherungsträger >
Rentenservice
Bis jetzt keine Zahlungen
Am 02.05.2021 habe ich dem Rentenservice, mittels Bank, meinen Kontowechsel mitgeteilt und schon ende Mai eine Antwort erhalten. Im Juli erhielt ich die Unterlagen zur Bankbestätigung. Jetzt warte ich nur noch, bis die damit beschäftigten Personen...
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06.08.2021 | 13:06
Online Shops >
Mode >
DefShop
Keine Rückerstattung /keine Reaktion auf E-Mails
Ich habe am 15.06.21 eine Bestellung bei DefShop ausgelöst. Das Paket kam via DPD am 18.06.21 an. Die Bestellsumme beläuft sich auf € 191,94. Drei Artikel aus der Bestellung haben nicht gepasst und mussten retourniert werden. Über die App wurden...
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05.08.2021 | 12:12
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Trotz negativ Test nicht fliegen lassen
Trotz Negativ Test am Istanbuler Flughafen wurde mein Vater (73 Jahre) nicht fliegen lassen. Begründung: Deutschland erlaubt es nicht. Ich habe versucht am Telefon die Türkisch Airlines Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass ich für meinen Vater die...
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