15.03.2020 | 09:19
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VON WILMOWSKY
Keine lichtechten Stoffe
NIE WIEDER WILMOWSKY SOFA (lt. Wilmowsky lichtechter Stoff!) da nach 4/5 Jahren graugelb fleckig ausgebleicht: SPERRMÜLL (siehe Foto). Auf die schriftliche Beschwerde hin keine Entschuldigung oder...
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24.02.2020 | 20:44
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ikea.com
Stornierung der Bestellung, warte seit Wochen auf Gut...
Am 26.01 Habe ich eine Leuchte (PS 2014) mit Leuchtmittel bestellt. Eine Woche später stornierte IKEA die gesamte Bestellung, weil das Leuchtmittel aus dem Sortiment genommen wurde. Warum man da nicht einfach die Lampe selbst liefert, weiß nur...
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23.06.2019 | 06:59
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salesfever.de
Warte seit einem Monat auf Lieferung
Warte seit einem Monat auf Lieferung und nix passiert. Telefon und Email geht auch niemand ran (Anrufbeantworter). Bestellnummer 200005767. Nächster Schritt ist jetzt eine Stornierung per Post Einschreiben Rückschreiben. Danach vor Gericht.
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08.10.2018 | 22:50
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ikea.com
Lieferung nur Teilweise erfolgt / Hotline nicht verfü...
Bestellung wurde nur teilweise verschickt. Es fehlt mehr aus als die Hälfte der Lieferung aber IKEA hat natürlich die ganze Kohle schon komplett kassiert. Natürlich habe ich versucht, die Hotline anzurufen, aber da kommt man einfach nicht durch....
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24.07.2018 | 17:45
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ikea.com
Lieferung kommt nicht- Dame in Kundenservice legt ein...
Lieferung sollte zwischen 7-14 Tage kommen. Ich habe extra Urlaub genommen. Nix kommt. Ewige Warteschleifen und automatisches Auflegen. Bei Kundenservice keine Auskunft. Spedition ruft wie versprochen nicht zurück. Bei 3. Anruf legt Dame einfach...
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11.07.2018 | 10:09
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made.com
Kunderservice = Null!
Eine Lieferung kam gar nicht an, die andere musste bereits 2 Mal ausgetauscht werden, da an dem Esstisch beides Mal Schrammen und Risse vorhanden waren. Nach einer Kontaktaufnahme zu made.com, bot...
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25.06.2018 | 14:57
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Home24.de
Mißverständnis oder Abzockversuch?
An die Geschäftsleitung von home24! Am Sonntag, 19.3. habe ich online die polstergarnitur "Henry" bestellt. Kurz darauf kam eine mail mit der Aufforderung, den gesamten Geldbetrag in der Höhe von € 1249,99 zu überweisen. Dies erledigte ich sofort...
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16.02.2018 | 03:55
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made.com
Bezahlte Ware nicht geliefert
Keiner kann mir sagen, wo die Ware ist. Angeblich bei Rhenus, wenn man bei Rhenus anruft, wissen die von nichts. Telefonisch erreicht man nur den Anrufbeantworter. Irgendwann werden die E-Mails beantwortet, angeblich gab es bei der Lieferung einen...
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07.01.2018 | 18:14
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IKEA Deutschland
Liefertermin nicht eingehalten, Hotline nicht erreichbar
Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung...
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27.11.2017 | 22:10
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ikea.com
Unverschämter Lieferant
Die Lieferung/Spedition von IKEA war heute sehr enttäuschend. Ich habe mir ein Sofa liefern lassen. Zwar kam dieses pünktlich und die Spedition hat vorher wie informiert angerufen, ABER die zwei Herrn waren unter der Gürtellinie unfreundlich. Beide...
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08.08.2017 | 10:22
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ikea.com
Termin vereinbaren
Mein erster Termin beim IKEA Online Shop ist aus technischen Gründen nicht zustande gekommen. Ich sollte mich telefonisch melden, was leider nicht nicht mit der Hotline funktioniert. Seit fünf Tagen und vielen Stunden versuche ich einen Mitarbeiter...
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31.07.2017 | 08:11
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Home24.ch
Sofas Bestellt, Liefertermin wird immer verschoben
Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt. Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben. Der "schläferige" Herr vom...
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19.04.2017 | 14:10
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Home24
Alles ging falsch
Zuerst wurde ein falscher Schrank geliefert. Dann nach einem Monat umgetauscht. Dem neuen Schrank fehlten nun ca. 8 Schrauben. Nach elend langem Warten in einer Warteschlaufe am Telefon wurde mir versprochen, das die Schrauben nachgeliefert werden....
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27.12.2016 | 14:42
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Home24.de
Home24 - Einmal und nie wieder
Habe vor vier Wochen eine Stehleuchte bei Home24 bestellt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach meiner Reklamation wurde der falsche Artikel nochmal geliefert. Der Kundenservice ist überfordert ("warten Sie bitte zwei Wochen und...
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21.11.2016 | 12:28
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Home 24
Bestellte Ware wird nicht geliefert
Ein Teil der Garderobengarnitur wird nicht geliefert. Warte nun seit bald 8 Monaten auf das Garderobenmöbel. Man wird per Mail immer und immer wieder vertröstet. Meiner Meinung nach ein katastrophaler Kundendienst Auf eingeschriebene Brief wird...
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20.11.2016 | 19:44
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IKEA
Ikea Spedition verlangt Parkplatz
Ich habe bei Ikea Onlineshop Ware in Höhe von ca. 1300 Euro bestellt und nach dreiwöchiger Wartezeit war die Anlieferung auf den 18.11.2016 angesetzt. Die Speditionsleute kamen dann mit einem LKW vor die Haustür gefahren und verlangten einen...
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28.10.2016 | 12:01
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IKEA Deutschland
Kundenservice = 0, Lieferung kommt nicht
Leider habe ich als eigentlicher IKEA-Fan kein allzu gutes Bild mehr von dem Möbeleinrichtungshaus. So habe ich am 20.10., also vor einer Woche, zum ersten Mal etwas bei Ikea im Online-Shop bestellt. Da es ein kleiner Kühlschrank war, der mitsamt...
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25.10.2016 | 18:40
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VON WILMOWSKY
Kein Lieferschein, keine Ausfuhrbescheinigung
Obwohl in der Bestellung klar deklariert wurde, dass die Ware anschließend ausgeführt wird und darum die nötigen Papiere beigelegt werden sollen, unterblieb dies. Eine Mehrwertsteuerrückerstattung ist nicht möglich. Der E-Mail-Verkehr ergab, dass...
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21.10.2016 | 09:41
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IKEA Deutschland
Falsche Ware erhalten
Am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme. Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er...
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24.08.2016 | 09:42
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Ikea online
Warte auf den Versand meiner Ware
Morgen sollte mein Regal geliefert werden, hieß es in der Bestellbestätigung. Ich habe bis jetzt noch nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten!
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26.06.2016 | 21:01
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Made.com Design
Ware beschädigt und mangelhaft, keine gute Qualität
Wir haben uns vor Monaten ein Sofa bei Made.com bestellt. Nicht nachmachen! Zunächst haben wir 12 Wochen auf das erste Sofa gewartet, dann wurde es beschädigt und ohne Füße geliefert. Außerdem wackelte es und machte insgesamt nicht den Eindruck...
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17.03.2016 | 12:15
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ikea.com
Bei zwei Bestellungen Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe am vergangenen Wochenende (4.3. und 6.3.) zwei Bestellungen im IKEA-Onlineshop getätigt. Für beide war als voraussichtlicher Liefertermin der 11.3. angegeben, was ich auch so geplant hatte, damit ich zu Hause bin. -> Tatsächlich ist erst...
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25.02.2016 | 14:14
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AmbienteDirect
Seit Wochen keine Rückzahlung
Ich habe fristgerecht meinen Widerruf einer Bestellung am 19.01.16 in Anspruch genommen. Laut AGBs der Homepage muss Ambientedirect ab dem Tag des Widerrufs innerhalb von 14 Tagen das Geld zurück erstatten. Dies wäre ca. der 02.02.16 gewesen. Ich...
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