17.08.2016 | 18:56
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Moemax
Nein, nie wieder
Ich bin selbst in der Dienstleistungsbranche tätig, deshalb kann ich mit 100%ger Gewissheit sagen, ich wäre mein Job los. Alles begann, dass ich auf der Suche war nach einer Küche. Deshalb schrieb ich mit in einem Pool ein, auf dem Möbelgeschäfte...
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06.08.2016 | 08:56
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mömax
Null Bock auf Küchenberatung
Offensichtlich hatte der Herr in der Küchenberatung nicht so viel Lust auf Beratung. Oder es war ihm mit mir von vorne weg schlichtweg zu wenig Umsatz und es hat sich für ihn wohl nicht gelohnt. Ich wollte lediglich einen (!) Spülunterschrank mit...
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14.07.2016 | 19:17
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mömax
Schrecklicher Service
Wiederholt musste ich erfahren, wie unverschämt man in Stuttgart-Weilimdorf im Mömax mit Kunden umgeht. Erst hat man mich belogen, als ich nach einem Stuhlmodell fragte und ob das bereits zusammengebaut wäre, was mit "JA" beantwortet wurde und ehe...
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29.06.2016 | 15:07
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Poco Service
Krebserregende Stoffe in der Couch Jerry
Ich habe die Couch Jerry bei Poco erworben. Immer wenn die Feuchtigkeit hoch ist und es regnet, fängt sie an zu stinken. Die Ursache sind Krebserregende Schadstoffe im Stoff. Aber Pocos Gutachter hat nichts gerochen.
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19.06.2016 | 13:11
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Poco
Nie wieder!
Schrank vor über 3 Monaten gekauft. An der türe wurde was kaputt gemacht beim Anliefern. Ersatztüre wurde geliefwrt aber falsch. Danach hiess man meldet sich, aber nichts ist passiert. Findes eine Frechheit wie die mit Kunden umgehn, kenne noch...
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15.06.2016 | 11:49
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mömax online
5malige Defekte Lieferung einer Kommode
Es gleicht einer Odyssee was ich seit Februar 2016 mit dem Mömax Onlineshop erlebe. Nach etlichen Emailkontakten und Telefonaten mit dem Kundendienst wurde mir heute mitgeteilt, dass ein erneuter...
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02.06.2016 | 13:05
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mömax
Reklamation Schlafzimmerschrank
Ich habe am 14.05.2016 einen Schlafzimmerschrank bei dem Möbelhaus erworben. Meine Geschichte dazu würde den Rahmen sprengen. Reklamation läuft-keine Antwort. Es ist nur abzuraten bei dieser Institution sich jegliches Inventar zu erwerben. Wirklich...
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23.05.2016 | 15:08
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mömax
Nie wieder. Nicht einmal geschenkt.
Ich habe zwei Sofas bestellt. Wurde aber bei der Sitzhöhe nicht richtig beraten, so dass ich mich für die hohe Sitzhöhe entschieden habe und nicht wusste, dass nur die Sofabeine höher sind. Als die Möbel dann bekommen sind, sah es fürchterlich aus....
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07.05.2016 | 12:59
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Sofa Dreams
Negativ Erfahrung mit Sofa-Dreams
Wir haben letztes Jahr bei www.sofa-dreams.com über mein freund ein sofa bestellt und warteten darauf 18 Wochen statt 10-12 Wochen. Nach nur 2 Wochen sieht die Couch aus wie 4 Jahre und es ist bereits eine Naht aufgegangen. Ich finde den Begriff...
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08.04.2016 | 14:44
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Mömax
Reklamationsbearbeitung
Ich habe am 07.03. ein Sofa bestellt. Leider hat es Webfehler. Die Spediteure haben diese fotografiert und mitgeteilt, dass sie dies an mömax weiterleiten werden. Nachdem ich knapp zwei Wochen nichts von mömax gehört habe und telefonisch niemanden...
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06.04.2016 | 15:10
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mömax
Unprofessionell, unseriös, unfreundlich
Völlig unprofessionelles, unfreundliches, teilweise unseriöses Kunden-Callcenter! Keiner hat eine Ahnung von irgendetwas. Täglich muss man mehreren Mitarbeitern immer wieder den ganzen Fall komplett erzählen, um die immer selbe Antwort zu bekommen...
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04.04.2016 | 12:33
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Poco Service
Einbauküche mit Mängeln
Wir hatten vor Ca 2 1/2 Jahren eine Einbauküche gekauft. Damals war die Montage inklusive, aber da wir ein Gerät nicht wollten, war der Aufbau nicht mehr inklusive, also durften wir für die Lieferung und Montage Ca 800 Euro bezahlen. Dann fing das...
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31.03.2016 | 18:21
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mömax
Fehlerhafte Verarbeitung und Mangel im Lieferumfang
Als ich mein langersehntes Sofa heute holen wollte, ging alles noch gut. Kaum zu Hause ausgepackt, fehlte der Bauplan, eine Schraube und das Gewinde um die Haken zu befestigen war nicht vorgeschnitten alle anderen schon, das ist eine Sauerei, noch...
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15.03.2016 | 15:30
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Mömax Karlsruhe
Beworbener Artikel nicht vorrätig
Habe mein "Stammkundenscheckheft" bekommen und dort ein VW - Käfer - Modell gesehen (reduzierter Preis 14,99 €), das mir gefiel. Bin also am gleichen Tag zu Mömax gefahren und wollte es kaufen; war nicht vorrätig. Ein Kundenberater hat mich auf...
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10.02.2016 | 19:43
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Mömax
Was acht (!) Monteure alles schaffen
Gestern wurde ein Schlafzimmer und Wohnzimmermöbel von Monteuren der Firma Mömax bei meiner Tochter montiert. Sage und schreibe acht Monteure waren da, nicht alle gleichzeitig, sondern es gab ein Kommen und Gehen. Den ganzen Tag bis Einbruch der...
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07.02.2016 | 10:50
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mömax
Mängel am Sofa & keine Reaktion auf Reklamation
Ich habe vor einigen Wochen bei Mömax eine Wohnlandschaft/Ecksofa gekauft. Nach langem Warten ist die Ware nun endlich da. Leider musste ich direkt einige Mängel feststellen und habe das ganze umgehend schriftlich reklamiert, aber es passiert...
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19.01.2016 | 17:45
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mömax
Vertrag nicht eingehalten und Drohung Inkasso
Ich habe Anfang Oktober 2015 zwei Stühle für einen Preis im Angebot auf Rechnung bestellt. Im Anschluss dazu auch die Bestellbestätigung erhalten mit 2 Wochen Lieferzeit beide Stühle für einen Preis. Anfang November, nachdem ich dort per Email...
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16.01.2016 | 10:27
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mömax
Rückzahlung nach Stornierung
Ich habe ein Sofa am 23.11.15. Lieferfrist 2-3 Wochen. Nach einer Woche wurde meine Kreditkarte belastet. Das Sofa kam nicht, die unfreundlichen und schnippischen Damen aus dem Callcenter/Hotline haben jeden Tag die gleiche Antwort gegeben. "Kommt...
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13.01.2016 | 15:10
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Gleiches produkt für die hälfte bei seats and sofas
Ich habe mit meiner familie bei mömax Wohnlandschaft speedway gekauft für 1079 euro am 30.12.2015. Die woche drauf war die gleiche Wohnlandschaft "powell" bei seats and sofas für 699 euro. Anderer Name, gleiche Qualität. Nachdem ich bei Mömax in...
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28.12.2015 | 11:16
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mömax
Veräppelung mit Angebotspreisen, alte Mondpreise
MONDPREISE! Es geht um die Preisgestaltung - Veräppelung der Kunden. Warum nicht fair? Meine Beschwerde betrifft die kaufmännische Leitung. Glauben Sie wir Verbraucher sind blöd? Heute bekam ich neuen Angebotsprospekt. Vergleiche ich hier die...
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09.12.2015 | 12:22
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Mömax onlineshop
Gutschrift durch Onlinegeschäftsführer Austria
Dieser Onlineshop zeichnet sich durch Unfähigkeit aller im Online Kundenservice tätigen Mitarbeiter (allesamt von unserem Nachbarn Österreich, kein Wunder) aus! Unfreundlichkeit wird hier noch groß geschrieben. Nachdem ich defekte Ware...
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21.11.2015 | 15:00
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Service und Leistung - mangelhaft
Trotz mehrfacher Nachfrage hinsichtlich fehlender Zubehörteile eines Schrank`s wurde nicht reagiert. Nach 32 Anrufe innerhalb einer Woche, welche zu 90 % in der Warteschleife landeten und anschließend zum Abbruch führten, habe ich dann nach vier...
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04.11.2015 | 20:54
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mömax
Unfähiges, arrogantes und unfreundliches Personal
Fast das komplette mömax Team in Aschheim ist dermaßen unfreundlich und arrogant, dass man sich als Kunde wirklich verloren vorkommt. Keiner hilft einem weiter sollte man eine Frage haben, findet man erstmal nur mit viel Glück einen Mitarbeiter, da...
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