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6 Views | 03.03.2023 | 12:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertrags Nr 404459687
Ich kann mich von Anfang an nicht in mein Kundenkonto einloggen, es kommt immer NO_ACCESS: Unable to find a user.
Ich habe angerufen, hat nichts genutzt und mich neu eingeloggt, mit neuem Passwort. Auch nichts genutzt, dasselbe ist auch auf der App.
Ich würde mir wünschen, dass sich jemand darum kümmert, damit ich das Kundenkonto benutzen kann und nicht für alles in der Telefonschleife hänge.
ofortantwortHallo Beate,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Mein E.ON nicht nutzen können.
Wir haben uns gern für Sie darum gekümmert und Ihnen gestern eine E-Mail mit einem Link zugeschickt - der Link ist sieben Tage gültig. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Im Anschluss können Sie Ihr Mein E.ON nutzen.
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
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