Beschwerde lesen

Zu dem Zeitpunkt, als ich sofatutor hätte kündigen sollen, ging mein Internet nicht, daher war es mir nicht möglich zu kündigen.

430,-- Euro über mein Amazon-Pay-Konto abgebucht. Auf Schreiben einer Mail an den Support wurde nur reagiert, dass der Vertrag zu 2022 gekündigt wird.

Hatte sofatutor nur getestet auf Grund der Coronakrise. Mein Kind sollte dort zwei Aufgaben machen, wurde seit dem aber nicht mehr verwendet und wird auf Grund der jetzigen Situation nicht mehr benötigt, da die Schule wieder begonnen und mein Kind auch kein Interesse hat, über das Internet zu Lernen.

Ausserdem ist die Seite auch irreführend, da ich der Annahme war, das der Betrag von 17,-- Euro monatlich abgebucht wird und ich dann auch monatlich Kündigen kann. Was für mich in der jetzigen Situation kein Problem dargestellt hat, weil 17,-- Euro hätte ich mir trotz Arbeitslosigkeit durch Corona leisten können. Aber dann gleich 430,92 Euro abzubuchen, wodurch ich in die Miese komme, ist echt schon ein Hammer. Unseriöse Seite und nicht richtig erkennbarer Vertrag.