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1 View | 23.04.2020 | 19:31 Uhr
geschrieben von Mario Abc

Travelgenio (Madrid)

Geldrückforderung nach storniertem Flug

Bestell-/Kundennummer: CRESFK

Unser Flug fand nicht statt und ich fordere mein Geld zurück - keine Kontaktmöglichkeit!

Unser Flug von Frankfurt aus (insgesamt etwa 1.700,-- €) fand wegen Corona jetzt im April nicht statt!

Die Hotline drückt mich weg - nicht mal Warteschlange - mit dem Hinweis auf das Kontaktformular! Das habe ich schon vor vier Wochen benutzt! Die einzige Information bisher ist eine Mail ein Tag vor dem eigentlichen Abflug, die aber so generell geschrieben ist, dass sie auf alles passen kann. Es gab keine Informationen bis jetzt.

In beiden Kontaktformularen forderte ich um Rückerstattung des Betrags, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn ein gebuchter Flug nicht stattfindet.

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Meine Forderung an Travelgenio: Rückerstattung 100% des Flugpreises


 
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