Travelgenio (Madrid)
Abgesagter Flug wegen Corona - 2 x 40 EUR verloren
Bestell-/Kundennummer: SML40W
Mein Flug wurde in ein anders Land umgebucht wegen Corona.
Daher habe ich Travelgenio kontaktiert und den Flug nach Südkorea storniert. Wartezeit in der Hotline 40 Minuten. Für die Stornierung verlangt man 40 Euro pro Passagier, somit für mich 80 EUR. Das ist kaum zu glauben und ziemlich dreist!
Darüber hinaus erhalte ich selbst dann immer noch nicht mein Geld wieder und eine weitere Antwort erhalte ich nicht? Habe jetzt schon mehrfach versucht, Travelgenio zu kontaktieren, es passiert nichts.
Ich behalte mir vor einen Europäischen Mahnbescheid gegen die Firma zu erwirken.
Sehr kundenunfreundlich, und so geht man nicht mit den Kosten anderer um!