GLS Germany (Iserlohn)
Beschwerde gegen GLS Fahrer
Laut Auskunft sollte das Paket am 20.02.20 zugestellt werden. Da es heute noch nicht da war, habe ich die Sendungsverfolgung mal aktiviert. Da habe ich dann feststellen müssen, das das Paket bereits am 18.02.20 an eine Paketstation hier in Dorf abgegeben wurde. Darüber wurden wir allerdings nicht informiert. Keine Karte im Briefkasten, kein Zettel nix!
Gls nie wieder, absolut unzuverlässig, zumindest hier bei u s.
26.02.2020 | 14:26
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team