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247 Views | 27.02.2018 | 08:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7957101
PUMA SE (Herzogenaurach)
Scheinbar hat Puma aktuell personelle Engpässe im Online-Kundenservice. Wegen einer Reklamation habe ich nun seit zwei Wochen versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Sowohl eine automatische Bestätigung über Empfang der Nachricht, als auch jegliche Rückmeldung zur Lösung des Problems haben gefehlt. Heute telefonisch Kontakt aufgenommen und Problem gelöst. Schlussendlich mit PUMA lieber telefonisch Kontakt aufnehmen, anstatt die servicepuma.com anzuschreiben.
Meine Forderung an PUMA SE:
Besserung Online-Kundenservice bzw. Aufhebung des E-Mail Kontaktes aus der Info-Seite.
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