BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Abrechnung und Bonus immer noch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 423289, Vertragsnr. 349825
Sehr geehrte Damen und Herren,
so langsam verliere ich die Nerven. Mein Vertrag bei der BEV lief bis 31.12.2017. Die Abrechnung habe ich immer noch nicht erhalten; dadurch auch den Neukundenbonus noch nicht. Ich habe auch schon mehrfach versucht ein Fax zu versenden, ohne Erfolg.
Ich erwarte eine Stellungnahme und die unverzügliche Erstellung meiner Abrechnung inkl. Neukundenbonus von 25 %. Sie haben eine Woche Zeit - ansonsten werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Arend
28.02.2018 | 11:27
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Arend,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team