BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Warte seit Ende Oktober 2017 auf die Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 372699
Ich habe zum 31.10.2017 meinen Strombelieferungsvertrag bei BEV Energie gekündigt. Seid diesem Zeitpunkt warte ich auf die Schlussrechnung zusammen mit dem zugesagten Bonus nach 12 Monaten Vertragslaufzeit. Meine erste Anfrage am 12.12.2017 wurde noch postalisch beantwortet, dass der lokale Netzbetreiber den Zählerstand noch nicht bestätigt hat. Seitdem habe ich mich noch weitere zwei Mal bei BEV gemeldet, einmal per Email und einmal per Privatnachricht über Facebook (jeweils am 29.01.2018). Seitdem habe ich nichts mehr von dem Unternehmen gehört. Guter Kundenservice sieht in meinen Augen anders aus. Ich möchte nun möglichst schnell die Schlussrechnung erhalten und die Bonuszahlung überwiesen bekommen.
21.02.2018 | 15:07
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Bothe,
wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team