|
420 Views | 04.02.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Marius Krafczyk
Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 365369 Vertrags Nr. 303907
Jahresstromabrechnung nicht erstellt.
Der Vertrag wurde zum 30.11.2017 gekündigt. Seit 8 Wochen warte ich auf die Stromabrechnung! Mehrmals bei Tel. Service nachgefragt, der hatte jedesmal nur Ausreden parat (wird erstellt, wann? Keine Aussage möglich) Auf schriftliche Nachfragen, wird überhaupt nicht reagiert! Ich möchte die BEV daran erinnern, dass die gesetzliche Frist für die Erstellung, nach § 40 Abs. 4 EnWG maximal 6 Wochen betragen darf! Ich erwarte eine Erstattung im dreistelligen Bereich. Ich möchte endlich meine Stromabrechnung haben!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung Stromabrechnung
ofortantwort
05.02.2018 | 18:08
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Krafczyk,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Die BEV hat es immer noch nicht geschafft mir die Stromabrechnung zuzuschicken.
Beschwerde ist gelöst