Beschwerde lesen

Am 26. März 2017 wurde bei Mömax online eine Rattan Garnitur und 6 Esszimmerstühle bestellt.

Gezahlt wurde sofort per PayPal, die Lieferung erfolgte pünktlich nach Absprache.

Wir entschieden uns jedoch, die Stühle an Mömax zurückzugeben. Die Stühle wurden nach Absprache abgeholt.

Soweit alles gut.

Was dann folgte war eine einzige Tortur mittels E-Mail, Telefon usw.

Mömax war seither nicht in der Lage, unseren Fall ordnungsgemäß abzurechnen. Statt uns den zuviel gezahlten Betrag zurückzuerstatten, wurde der komplette Kaufpreis aller Produkte erstattet und es begann eine nicht zu stoppende Prozedur mit korrigierten Rechnungen und Zahlungsaufforderungen, verbunden mit der Androhung gerichtlichen Mahnverfahrens.

Trotz wiederholt nachgewiesener Zahlung des korrekten Rechnungsbetrages fordert Mömax weiterhin Geld von uns. d.h., wir bekommen weiterhin Rechnungen von Mömax verbunden mit der Drohung von Mahnverfahren.

Bei Mömax scheint niemand in der Lage zu sein, diesen Irrsinn zu stoppen.

Heute wieder bei der Hotline angerufen - ohne Erfolg.