T. Hackl:
Prepaid Betrag wurde gutgeschrieben
Annemarie Kufahl:
Endlich nach hartnäckigem Druck kam heute die...
19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotels.com
Steuern nachträglich aufgeschlagen, keine Rechnung
Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl). Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren...
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10.01.2017 | 14:02
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
Ersatzteilshop hgt24.de
Gebühr trotz Nichtleistung
Am 14.12.16 habe ich bei ersatzteilonlineshop-24.de einen Ersatzgriff für einen Handstaubsauger bestellt. Am 22.12. erhielt ich die Bitte, das Typenschild des Staubsaugers zu fotografieren und einzusenden, was ich auch am 22.12.16 erledigte....
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09.01.2017 | 15:01
Online Shops >
Mode >
SPARTOO
Rückerstattung.
Sehr geerte Damen und Herren, der Kundenservice bei Spartoo ist nicht sehr empfehlenswert. Im Dezember bestellte ich ein Paar Schuhe sowie einen Pullover, da ich umgezogen bin habe ich vergessen die Adresse zu ändern. Nun wurde die Ware zur alten...
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05.01.2017 | 14:44
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Bestellung wird erst jetzt importiert
Am 08.12.2016 habe ich was von Thalia bestellt. Im selben Monat bekomme ich eine E-Mail, dass die Bestellung erst importiert werden muss. Heute habe ich eine Mitteilung bekommen, dass meine Bestellung erst jetzt importiert wird. Es wird zwei bis...
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04.01.2017 | 16:06
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Warte auf eine Bestellung
Ich warte jetzt schon seit dem 08.12.2016 auf eine Bestellung. Im selben Monat bekomme ich eine Nachricht, dass es in den nächsten zwei Wochen ankommt. Jetzt verzögert sich auch noch meine Bestellung und sie können mir keine Auskunft geben, ob es...
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15.12.2016 | 09:50
Internet >
Online-Partnervermittler >
FriendScout24
Aboverlängerung trotz der Kündigung
Durch viele Werbungsemails hatte ich eine 3 monatige Preium-Mitgliedschaft bei dem Portal neu.de (auch friendscout.de) zu den vergünstigten Konditionen - 50% Rabatt - 29,85€ abgeschlossen. Bei dem...
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15.12.2016 | 08:09
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Keine Gutschrift
Es wurde eine Zahlung in Höhe von 447€ auf mein Viabuy Konto überwiesen, dies wurde jedoch von viabuy 14 Tage gesperrt und zurückgehalten. Ich habe wie gewünscht viabuy meine Rechnung zu diesem...
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10.12.2016 | 19:50
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Gepäckbeschädigung
Guten Tag, mein Name ist Irfan Saleem und ich bin letzten Samstag mit der Türkisch Airlines von Istanbul in Berlin Tegel gelandet (03.12.2016) / (TK1723) um circa 17:00 Uhr. Auf dem Nachhause Weg habe ich gemerkt, dass alle drei Koffer von mir...
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28.11.2016 | 20:04
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Die Ware sieht anders aus als im Onlineshop
Ich habe im September ein Kleid bestellt. Es sollte ein schwarzes matrosenkleid sein mit kleinen Ärmeln. Das Paket dauerte einen Monat bis es bei mir ankam. Beim aufmachen war ein blaues...
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27.10.2016 | 00:31
Essen und Trinken >
Fastfood >
Kentucky Fried Chicken
Unhöflicher Schichtleiter
Der Herr M. F. verteilt ohne Grund Hausverbote und wird dabei noch unhöflich und storniert ein bereits eingegebenes Getränk (Becher bereits befüllt, wird wieder ausgekippt). Schreit wird unsachlich und ist sehr unfreundlich, diese Filiale ist echt...
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20.10.2016 | 14:37
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Lieferung nicht erhalten, keine Antwort auf E-Mails
Bestellung am 12.10.2016, Bestätigung über Zahlungseingang per PayPal. Bis heute keine Ware und keine Reaktion auf meine E-Mails. Bei Paypal Käuferschutz beantragt.
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21.08.2016 | 09:06
Online Shops >
Mode >
Desigual
Retour totale Katastrophe
Der Desigual-Shop ist bei mir um die Ecke, um für alle Seiten Aufwand bei der Rücksendung zu minimieren, habe ich meine Retour dort abgegeben. Leider hat der Computer diese nicht angenommen weil im System (fälschlicherweise, wie auch die...
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05.08.2016 | 12:43
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
25€ überwiesen, keine Guthabenaufladung
Am 29 juli 2016 überwies ich 25 € über alphacomm anhand von giropay um mein Guthabenkonto aufzuladen. Vom meinem Bankkonto wurde es ohne Fehlermeldung abgebucht. Jedoch kam es zu keiner...
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24.07.2016 | 16:21
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Alitalia Compagnia Aerea Italiana
Extrem aggressive und unhöfliche Telefonberatung
Bei einer Nachfrage nach meinem von ALITALIA am 22.07.2016 in Rom nicht plangerecht in die Maschine AZ 422 nach Berlin verfrachteten Koffer wurde ich durch eine extrem unhöfliche und aggressive Telefonistin aus der Leitung entfernt, nachdem ich sie...
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28.06.2016 | 14:17
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Zollgebühren werden trotz Zusage nicht erstattet
Als das Paket von Light In The Box bei uns ankam, wurde uns eine Rechnung über 154,44 Euro an Zollgebühren, Einfuhrsteuer und Nebenkosten präsentiert, mit der wir zuvor nicht gerechnet haben. Also...
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26.06.2016 | 21:01
Online Shops >
Möbel >
Made.com Design
Ware beschädigt und mangelhaft, keine gute Qualität
Wir haben uns vor Monaten ein Sofa bei Made.com bestellt. Nicht nachmachen! Zunächst haben wir 12 Wochen auf das erste Sofa gewartet, dann wurde es beschädigt und ohne Füße geliefert. Außerdem wackelte es und machte insgesamt nicht den Eindruck...
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22.06.2016 | 12:06
Handel >
Sonstiges >
SIGG Switzerland
Innenbeschichtung löst sich
Sehr geehrte Leserinnen und Leser, Ich habe mir vor etwa einem halben Jahr eine schwarze 1 l Trinkflasche (schlicht, schwarz matt mit struktur, Silberfarbenes Kreuz mit wappenartiger Umrandung, Aufdruck: "SIGG BOTTLES SWISS MADE SINCE 1908") der...
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01.06.2016 | 20:43
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
MANGO
Geschäftsführer MANGO Potsdamer Platz herablassend &...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufte bei MANGO eine helle Hose, die ich nach dem Urlaub aus der Tüte nahm und entdeckte da mehrere grobe blaue Streifen drauf, ähnlich eines Kugelschreibers. Fleckenentferner brachte nichts, deshalb hoffte ich...
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25.05.2016 | 13:51
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung zum 08.06.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am...
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23.05.2016 | 09:54
Essen und Trinken >
Lieferdienste >
lieferando.de
4 Stunden Verspätung und keine angemessene Entschädigung
Am 9.5.2016 habe ich gegen 8 Uhr morgens eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, bei einem als geöffnet angezeigten Lieferservice. Nach mehr als zwei Stunden warten, war mein Essen immer noch nicht eingetroffen. Weder das Restaurant noch Lieferando...
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27.04.2016 | 19:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Primastrom bedroht ehemalige Kunden
Wir haben bei Primastom gekündigt. Siehe Beschwerde vom 04.03.2016 auf reklabox. Mehrfach wurde der lezte Zählerstand 008328,8kWh für Endabrechnung mitgeteilt. Primastrom ist verpflichtet nach §40 Abs. 4 EnWG innerhalb von 6 Wochen eine...
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23.04.2016 | 15:16
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Überweisung kommt nicht an
Mir wurde am 14.4. von einem Auftraggeber Geld auf meine VIABUY KArte überwiesen, diese ist bis heute nicht auf meinem Konto angekommen. Ich habe auch schon mehrfach VIABUY per Mail angeschrieben....
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11.02.2016 | 18:12
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
VIABUY hält ohne plausible Begründung Geld zurück
Seit 27.1.2016 bin ich im zweiten Vertragsjahr mit der VIABUY Prepaid-Kreditkarte. Im ersten Vertragsjahr habe ich mein Aufladelimit (IDV2) ausgeschöpft. Am 28.1.2016 wurde ein Betrag von über € 1000. - auf meinem Kartenkonto gutgeschrieben, also...
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