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11. Swiss International Air L...
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 22.11.2012)
Lösungsquote: 16.7 %
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 22.11.2012)
Lösungsquote: 16.7 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Swiss International Air Lines Ltd |
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| Anschrift: |
Postfach CH-4002 Basel |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 1 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 18 (seit dem 22.11.2012) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 16.7 % (3) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 11 (von 17) | 0.0 % |
ReclaRank
12.06.2018 | 14:39
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Swiss International Air Lines
Swiss lässt Passagier in der Nacht stehen
Ich bin mit Swiss am 29.04.2018 von Barcelona nach Zürich geflogen, planmässige Ankunft um 21:45 Uhr, tatsächliche Ankunft um 00:15 Uhr in Zürich. Durch diese Verspätung konnte ich keinen Zug mehr nach Vorarlberg erreichen (letzter Zug fährt kurz...
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09.08.2017 | 11:21
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Swiss International Air Lines
Bodenpersonal nötigt zum Kauf eines Anschlusstickets
Fakten: 1. Fluggast ist Mrs Y. D., chinesische Staatsbürgerin 2. Sie hat ein sechs Monate Visum D für Österreich, wo sie eine medizinische Behandlung in BREGENZ durchführen lies. 3. Sie hatte einen...
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08.08.2017 | 21:06
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Swiss International Air Lines
Swiss International Airlines nicht empfehlenswert
In Deutschland bei SWISS Hin- und Rückflug von Berlin nach Zürich gebucht. Kurzfristig und ungeplant konnte der Hinflug nicht wahrgenommen werden. Umbuchung war nicht möglich. Also zudem noch weiteren Flug von Berlin nach Zürich am nächsten Tag...
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12.05.2017 | 21:01
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Swiss International Air Lines
Überbuchung
Swiss Airlines überbucht offensichtlich genauso wie United Airlines. Dann teilen sie keinen Sitz zu und Du weißt nicht, ob Du fliegen kannst.
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01.12.2016 | 12:20
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Swiss International Air Lines
Kein deutschsprachiger Kundendienst
Ich kann mit niemand auf deutsch reden wenn ich Kundendienst von Swiss International Air Lines anrufe. Kundendienst Mittarbeiter reden nur Englisch und das auch noch schlecht. Dass finde ich sehr ärgerlich.
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05.11.2015 | 16:58
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Swiss International Air Lines
SWISS: Sitzreservation verkauft - und nicht eingehalten,
Flug TXL-ZRH am 14.10.2015 Sitzreservation Reihe 5 gebucht und bezahlt, wurde kommentarlos nach Reihe 32 verfrachtet, deshalb in Zürich Bahnanschkluss verpasst. Reklamationsformular auf Swissplattform ausgefüllt, keine Antwort erhalten. Ist das der...
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31.07.2015 | 11:56
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Swiss International Air Lines
Durch Verspätung Lounge verpasst + Streichung des Rüc...
Sehr geehrte Damen und Herren Am 27.06.15 flogen wir mit dem Flug LH1205 (gebucht bei der SWISS) von Basel nach Frankfurt. Dieser Flug hätte, gemäss Captain, 35 Min. dauern sollen. Nach über 50 Minuten teilte uns der Captain mit, dass über...
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03.05.2015 | 20:10
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Swiss International Air Lines
Sitzbuchung
Sitzreservation bezahlt - wurde aus betrieblichen Gründen gecancelt. Keine Hilfestellung durch Hotline, nur unfreundliche Abfertigung. Das ist das Zweitemal. Eigentlich kann man das Geld sparen oder besser gleich mit einer anderen Fluggesellschaft...
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03.03.2015 | 12:33
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Swiss International Air Lines
Unfähige Dokumenten-Kontroller lassen Passagiere ins...
Die Swiss liess meine Frau am 25. Februar von Zürich aus nach Istanbul fliegen. Der Zuständige Dokumenten-Controller hat dabei übersehen, dass der Pass meiner Frau am 08-04-2015 ausläuft. Er...
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16.02.2015 | 22:40
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Swiss International Air Lines
Miserabler Premium Service
Miserabler Kundenservice. Unter lx Flugnummern werden Flüge mit Edelweiss oder Eurowings verkauft. Datensysteme sind mit diesen Airlines nicht kompatibel. Sogenannter Premium Kundenservice mit Kunststudenten besetzt, die soviel Ahnung haben, wie...
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01.02.2015 | 11:01
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Swiss International Air Lines
Swiss Air Flugausfälle am 28.12.2014
Kurzbericht der Torturen durch Swiss Air und Swissport Flughafen Zürich. Kein Anschluss; 7,5 h erfolglos stehen; 18 h Verspätung, keine Koffer bis Urlaubsende. - Verspätung der Swiss Air am 28.12.2014 bei der Ankunft in Hannover um 1 Stunde und 10...
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07.11.2014 | 10:50
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Swiss International Air Lines
Automatischer Verfall des Rückflugs
Da ich meinen Hinflug nach Lissabon von Zurich nicht wahrnehmen konnte, wurde mir automatisch auch der Rückflug von dort gestrichen. Ich kenne die Vorschrift, dass die Flüge in der Reihenfolge der Buchung erfolgen müssen, finde dies aber äußerst...
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01.10.2014 | 11:32
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Swiss International Air Lines
Informatikfehler annulliert Hinflug in den Urlaub
Am 2. Januar dieses Jahres habe ich einen Flug von Genf nach Johannesburg für mich und meine Familie (4 Pers.) reserviert. Da wir häufig fliegen, konnten wir endlich mal die Tickets in der Business Class mit Meilen buchen, was uns auch schriftlich...
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29.07.2014 | 20:00
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Swiss International Air Lines
Unfreundliches Personal
Auf der Homepage des Flughafens Zürich steht, dass das Web-Checkin 48 Stunden vor Abflug gemacht werden kann. Hat nicht funktioniert. Also rief ich an: auf Fragen wird nicht eine Antwort gegeben, sondern mit Scheuklappen nach Skript geantwortet....
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28.05.2014 | 10:11
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Flight cancelled
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Flug von London CIty nach Zürich, May 22, 2014 um 19.35 Uhr wurde von Ihnen gecancellt. Ich wurde weder vorab informiert, d. h. keine SMS, kein Telefon. Erst als ich am Flughafen an kam wurde ich darüber in...
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