kommentieren Kommentieren | weiterleiten Weiterleiten | drucken Drucken | Acrobat PDF | Regelverstoß Regelverstoß | Icon_alert Falsche Kategorie
Page_new_g Beschwerde merken | Icon_verfolg_g Verlauf verfolgen | Icon_nach_g dem Autor eine Nachricht schreiben
gelöste Beschwerde | 339 Views | 07.02.2010 | 19:02
von Sandy

Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)

B-wie-billiger schickt keine Rechnung


Seit Juni/Juli 09 ist angeblich meine Rechnung fertig laut Hotline, wird aber nicht zugeschickt.

Mir wurde zugesagt, dass ich die Rechnung in zwei Wochen bekomme, aber es sind schon wieder vier Wochen um.

Anscheind hat Bonus Strom große Probleme mit Rechnungen zu versenden, wie man in Foren lesen kann.

Bonusnummer: 85875


Beschwerde bewerten!
Meine Forderung: Zusendung der Rechnung


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
23.03.2010 | 09:17
Firmen-Antwort von: Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam

Sehr geehrte Frau Rödel,

bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir mit, dass die Abrechnung mit Datum vom 17.02.2010 erstellt und Versand worden ist.

Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam/Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)



13.02.2010 | 14:42
von Sandy | Regelverstoß melden
Es ist ja bald wieder Juni/Juli, aber so lange warte ich nicht und will meine Rechnung vom letzten Jahr, mal sehen, was die Bundesnetzagentur dazu sagt.
Wie soll ich kontrollieren, ob die erhöhten Abschläge überhaupt gerechtfertigt sind?

15.02.2010 | 08:50
von Sandy nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Rechnung erhalten.


20.02.2010 | 12:42
von Sandy gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe am Anfang der Woche noch mal mit Bonus Strom telefoniert, hatte einen sehr kompetenten Mitarbeiter von Bonus Strom an der Leitung. Er versprach mir, sich persönlich um das Problem zu kümmern und zurückzurufen. Das tat er auch zwei Tage später. Die Rechnung lag am Freitag im Briefkasten. Jetzt mal sehen, ob die Abrechnung im Juni gleich kommt. Ich werde euch darüber berichten.




kommentieren Kommentieren | weiterleiten Weiterleiten | drucken Drucken | Acrobat PDF | Regelverstoß Regelverstoß | Icon_alert Falsche Kategorie
Page_new_g Beschwerde merken | Icon_verfolg_g Verlauf verfolgen | Icon_nach_g dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Bonus Strom: Unberechtigte Abbuchung für das nicht bestellte Strompaket
Bonus Strom: Keine Antwort auf Kündigung trotz mehrmaliger Aufforderung
Bonus Strom: Falscher Zählerstand - keine Rechnungskorrektur nach vier Mo...
Bonus Strom: Fehlende Aktionsprämie und Ökobonus, Bonusnummer: 117293
Bonus Strom: Hohes Guthaben bei Bonusstrom, was mir nicht ausgezahlt wird
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Verbraucheranwalt
Kompetente Rechtsberatung für geschädigte Verbraucher
http://www.ra-ulrich.com
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus & Wohnen
Baufirmen (0)
Einrichtungs- & Möbelhäuser (2)
Gasversorger (1)
Haus- & Grundstücksverwaltungen (0)
Hauseigentümer & Wohnungsgesellschaften (0)
Hausmeisterdienste (0)
Immobilien- & Grundstücksmakler (1)
Kohle- & Heizöllieferanten (0)
Stromanbieter (19)
Sonstiges (1)
Minimieren NACHRICHT TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Ihre E-Mail
Ihr Vorname Ihr Name
Melden Sie hier den Regelverstoß
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie den Regelverstoß abschicken.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Ihr Vorname Ihr Name
Kommentieren Sie die Beschwerde hier
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. <b> 4 Fotos</b> hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrer Beschwerde max. <b> 0 Videos</b> hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Email-Adresse des Empfängers
Ihr Name
Schreiben Sie eine Nachricht
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: