Unitymedia NRW GmbH (Köln)
Abzocke bei Vertragsverlängerung Uniitymedia
Bestell-/Kundennummer: 441332801
Mit alten Menschen kann man das wohl machen.
Am Telefon hat man meiner Mutter kurz vor Ablauf der Vetragslaufzeit einer Verlängerung aufgeschwatzt. Laut Aussage des Mitarbeiters von Uniitymedia würde sich nichts ändern. Sie würde nur weniger bezahlen.
Die Telefonnummer, die meine Mutter seit 50 Jahren hat, bleibe auch erhalten, weil es ihre ist.
Seit circa drei Wochen funktioniert nun ihr Telefon überhaupt nicht mehr. Nach Auskunft des Mitarbeiters wurde auch die Telefonnummer gelöscht. Es gäbe keine Möglichkeit, sie zurückzubekommen. Wie gesagt drei Wochen kein Telefon und Nummer gelöscht.
Ich hatte vor ein paar Tagen dann ein Telefonat mit einer sehr unverschämten Telefonistin. Sie meinte, dass es so ist, wie es ist und meine Mutter froh sein könnte, dass Sie keinen neuen Anschluss bezahlen muss. Eine neue Box wäre schon seit drei Wochen unterwegs. Von wo aus denn? Vom Mond mit einer Schneckenpost? Über das Onlineportal habe ich vom Sonderkündigunsrecht Gebrauch gemacht. Keine Antwort.
"Unitimedia" Schämt euch!
Noch einmal werde ich den Vertrag nicht verlängern!