411 Views | 22.03.2017 | 21:33 Uhr
geschrieben von Dr. Anton Van Hooff
Vor zweiundeinhalbem Jahr habe ich mir eine (teure) Silhouette Lesebrille angeschafft. Sie wird nur spätabends und frühmorgens benutzt, wenn ich an meinem Büro zu Hause sitze. Tagsüber trage ich Kontaktlinse. Die Brille wird also nicht überlastet. Trotzdem sind die Bügel schon DREIMAL AN DER GLEICHEN STELLE, sowohl links wie recht, gebrochen. Es gibt nämlich eine Schwachelle: das Metal des Bügels ist nicht verbunden mit dem Scharnier. An dem Punkt, wo nur zwei kleine Streifen aus Kunststoff sind, bricht der Bügel. Ich habe bei dem Fabrikant Beschwerde eingelegt, aber der verweist auf dem Optiker, der auf den Fabrikant verweist, denn die Garantie ist verstrichen. Aber ein Hersteller bleibt doch verantwortlich für fehlerhafte Produkte.
Meine Forderung an Silhouette sports club:
Eine neue Brille von guter Qualität.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sollte Ihr Optiker das nicht für nötig halten, sollten Sie sich einen neuen suchen.