Beschwerde lesen

Wir haben online Badmöbel bestellt, der erste Schrank wurde geliefert und war dermaßen schlecht verarbeitet und defekt. Also Reklamation, auf E-Mail mit Fotos nie eine Antwort erhalten. nach zweimaligen Anrufen und Drängen wurde das defekte Teil ab. Wir hatten keine Lust mehr auf den Rest und stornierten telefonisch. Die Dame meinte es muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Also exakt alle Schränke storniert und auf das Geld gewartet (mittlerweile waren 6 Wochen vergangen). Auf die Mail wieder null Reaktion, lediglich eine Eingangsbestätigung. Dann wurde trotz Stornierung der nächste Schrank geliefert. wieder angerufen: sollen Annahme verweigern. Nach weiteren Telefonaten und rund 2,5 Monaten hatten wir dann endlich unser Geld wieder.

Bis heute keine Reaktion auf die Mails, im Telefonservice jedesmal eine anderslautende Aussage. Sorry, aber das ist unterirdisch. Nie wieder!