Durch Alphacomm Prepaid Services gelöste Beschwerde. | 431 Views | 03.12.2016 | 21:43 Uhr
geschrieben von Gisela Thomas

Alphacomm Prepaid Services BV (Rotterdam)

Online-Aufladung ALPHACOMM

Es erfolgte eine Abbuchung von meinem Konto, aber kein Übertrag auf mein Handy-Konto.

Ich habe am 28.11.2016 25,00 Euro per Sofortüberweisung für eine Aufladung über Ihre Webseite ALPHACOMM angewiesen.

Dieser o. g. Betrag wurde von meinem Konto abgezogen; leider ist jedoch bis heute keine Aufladung erfolgt.

Ich möchte Sie bitten, diesen Fall zu klären.

Buchung: 28.11 2016 DE64860100900985224909

Wertstellung 28.11.2016

Betrag: 25,00 Euro

Umsatzart: Online-Sofortüberweisung

Name: ALPHACOMM GERMANY BV

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Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV: Rücküberweisung


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Kommentare und Trackbacks (6)


03.12.2016 | 23:30
von Gisela Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.12.2016 | 18:41
von Gisela Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich schaue jeden Tag in mein Postfach, leider ist mein Problem noch nicht gelöst. Ich danke Ihnen sehr für die Nachfrage.
Sie sprechen von einer bestimmten Person, die sich bei mir hätte melden sollen.
Könnten Sie die mir evtl. melden bzw. die Telefonnr., geben? Mit freundlichen Grüßen Gisel Thomas


13.12.2016 | 19:12
von Gisela Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, meine Beschwerde wurde noch nicht gelöst: genau 9 Tag, 9 Stunden, 25 Minuten.
Die verantwortliche Firma hat nicht geantwortet.

Gisela Thomas


19.12.2016 | 19:07
von Gisela Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was kann ich tun?
Ist dieses Vorgehen, vom Konto abzubuchen ohne Aufladung, nicht kriminell?
Ich fühle mich von dieser Firma auf das Schmählichste hintergangen.
Gisela Thomas


22.12.2016 | 23:43
von Gisela Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine Problemlösung, 18 Tagen:
Ich bin stark verärgert!

Gisela Thomas


28.12.2016 | 19:32
von Gisela Thomas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, endlich bekam ich am 24. 12. 2016 per E-Mail einen Aufladecod. Somit konnte ich meinem Handy-Konto die abgebuchten 25 € übertragen.
Danke

Gisela Thomas




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