Startseite > Online Shops > Möbel > Ikea.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 126374
Durch ikea.com gelöste Beschwerde. | 462 Views | 21.10.2016 | 09:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9394577

ikea.com (traunreut)

Falsche Ware erhalten

Bestell-/Kundennummer: 779564848

am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme.

Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er versprach, dass er meine Ware sofort verschicken würde. Das ist nun 10 Tage her. Heute rief ich dann wieder die Hotline an und die Mitarbeiterin sagte, dass das Paket noch im Lager sei und es noch dauert bis das Paket von DHL abgeholt wird.

Schlechter Service!

Erreichbarkeit und Freudlichkeit lassen zu wünschen übrig.

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Meine Forderung an ikea.com: Möchte meine Ware schnellstmöglich erhalten


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.11.2016 | 09:47
von ReclaBoxler-9394577 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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