nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 661 Views | 14.10.2016 | 19:06 Uhr
geschrieben von Siegfried Bertl

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Erstattung Neukundenbonus und Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 117949

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Jahresabrechnung wurde erst über zwei Monate nach Ablauf des Abrechnungszeitraums, ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus, ausgestellt und zugesandt. Damit war die erste Reklamation fällig. Eine berichtigte Jahresabrechnung, mit Hinweis wo die Gutschriften vermerkt sind, wurde erst nach mehrmaligen Nachfragen/Reklamationen von Ihnen zugesandt. Die daraufhin von mir an Ihr Kundencenter zugesandte Mail vom 01.09.16 zur Auszahlung des Neukundenbonus und des vorhanden Guthabens in Höhe von 146,86 € wurde bisher von nicht beachtet.

Mittlerweile ist zu vermuten das das ganze ein System hat, oder wie erklären Sie sich diese gehäuften Pannen?

Ich erwarte umgehend die Erstattung der oben genannten Beträge. Die dafür notwendigen Unterlagen und Angaben liegen Ihnen mit der Mail vom 01.09.16 bereits vor.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des vollständigen Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.10.2016 | 12:03
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Bertl,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus am 30.09.2016, das entstandene Guthaben am 23.09.2016 an Sie überwiesen wurde.

Wir bitten die Ihnen entstandenen Wartezeiten zu entschuldigen.

Bei Rückfragen kommen Sie gerne direkt auf uns zu.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2017 | 05:37
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Sofortbonus wird nicht ausgezahlt seit August
BEV Bayerische Energiever...: Immer noch keine Schlussrechnung nach 8 Wochen
BEV Bayerische Energiever...: Weder Guthabenauszahlung noch Endabrechnung!
BEV Bayerische Energiever...: Fehlende Endabrechnung und Rückzahlungen
BEV Bayerische Energiever...: Ignorierte Schreiben / Falsche Abbuchungen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (7)
Hausmeisterdienste (1)
Heizungstechnik (2)
Stadtwerke (1)
Stromanbieter (153)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!